姓名:陈亮

生日:10月1日

岗位:云梦宾馆前厅部前台接待员

兴趣爱好:阅读、听音乐

获奖感言:心态决定一切

  认准目标 奋勇向前

  在宾馆,前厅部起着举足轻重的地位,如果客人是“使者”,前厅便是“领事",指引客人到达想到的目的地。在工作中我一直谨记“认真、微笑、快”的工作口号和“以客人为中心,以服务质量为核心”的服务理念,为宾客提供优质服务。在服务过程中,对“请、谢谢、您、打扰了、对不起、没关系”等礼貌用语高频使用,微笑更是成了我常见的表情。

虽然加入公司的时间不长,但是我从一个对工作充满幻想的懵懂女孩成长为一名日渐成熟的酒店工作者。虽然我只是前厅部的一名普通员工,但我却知道自已努力的方向。尽管在工作中会遇到一些困难,但我会让自己保持一颗平常心去面对。一个人工作上优不优秀,并不取决于你的工作有多重要,贡献有多大,而在于你是否能兢兢业业、勤勤恳恳地做事,出色地完成自己的本职工作。做到了,你就是优秀的。

 在以后的工作中,我将站在新的更高的起点上,更加努力地做好每一件事,更好地完成各项任务,我坚信,我一定会做得更好。